Fizko

Términos y Condiciones

Última actualización: 10 de marzo de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma Fizko (en adelante, “el Servicio”), operada por Ala Spa, RUT 77.XXX.XXX-X, con domicilio en Burgos 80, Las Condes, Santiago, Chile (en adelante, “Fizko”, “nosotros” o “la Empresa”), usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no deberá utilizar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

Fizko es una plataforma de contabilidad digital asistida por inteligencia artificial diseñada para pequeñas y medianas empresas en Chile. El Servicio incluye, entre otras funcionalidades:

  • Conexión e integración con el Servicio de Impuestos Internos (SII).
  • Gestión y cálculo automatizado de declaraciones tributarias (F29, F22, entre otros).
  • Registro y clasificación de documentos tributarios electrónicos (DTEs).
  • Asistente de inteligencia artificial para consultas contables y tributarias.
  • Gestión de remuneraciones y nómina.
  • Emisión de documentos tributarios electrónicos.

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Requisitos

Para utilizar el Servicio, usted debe registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada. El registro se realiza mediante número de teléfono y verificación por WhatsApp o mediante Apple Sign In.

3.2 Seguridad de la Cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

3.3 Vinculación con Empresas

Un usuario puede vincularse a una o más empresas dentro de la plataforma con distintos roles (administrador o colaborador). El administrador de la empresa es responsable de gestionar los accesos y permisos.

4. Uso del Servicio

4.1 Uso Aceptable

Usted se compromete a:

  • Utilizar el Servicio únicamente para fines legítimos y conforme a la legislación chilena vigente.
  • Proporcionar información tributaria y contable veraz y completa.
  • No intentar acceder a datos de empresas o usuarios que no le correspondan.
  • No realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del Servicio.

4.2 Restricciones

Queda prohibido:

  • Usar el Servicio para actividades fraudulentas, ilícitas o contrarias a la moral y el orden público.
  • Compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados.
  • Sobrecargar, dañar o interferir con el funcionamiento normal del Servicio.
  • Utilizar sistemas automatizados para acceder al Servicio sin autorización previa.

5. Credenciales del SII

Para el funcionamiento del Servicio, usted podrá proporcionar sus credenciales de acceso al Servicio de Impuestos Internos (SII). Estas credenciales son almacenadas de forma encriptada y se utilizan exclusivamente para la consulta y gestión de información tributaria en su nombre. Usted autoriza expresamente a Fizko a realizar consultas y gestiones ante el SII utilizando dichas credenciales.

6. Inteligencia Artificial

6.1 Naturaleza del Servicio

Fizko utiliza modelos de inteligencia artificial para asistir en tareas contables y tributarias. Las respuestas y cálculos generados por la IA son orientativos y no constituyen asesoría legal, tributaria o contable profesional vinculante.

6.2 Responsabilidad

El usuario es responsable de verificar la información proporcionada por el asistente de IA antes de tomar decisiones. Fizko no se hace responsable por errores en las sugerencias o cálculos automatizados que no hayan sido verificados por el usuario.

7. Planes y Pagos

7.1 Suscripciones

El Servicio ofrece distintos planes de suscripción cuyas características y precios están disponibles en nuestro sitio web. Los precios están expresados en pesos chilenos e incluyen IVA cuando corresponda.

7.2 Facturación y Cobro

Los cobros se realizan de forma recurrente según el periodo contratado a través de los medios de pago habilitados (MercadoPago u otros). El usuario autoriza los cargos automáticos asociados a su suscripción.

7.3 Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación tomará efecto al finalizar el periodo de facturación vigente. No se realizan reembolsos por periodos parciales.

8. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Servicio, incluyendo software, diseño, marcas, logotipos, contenido y documentación, son propiedad exclusiva de Ala Spa. El uso del Servicio no otorga al usuario ninguna licencia o derecho sobre la propiedad intelectual de Fizko, más allá del derecho limitado de uso conforme a estos Términos.

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley chilena, Fizko no será responsable por:

  • Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del Servicio.
  • Pérdidas derivadas de interrupciones del servicio, errores técnicos o fallas de terceros (incluyendo el SII).
  • Decisiones tomadas por el usuario basadas en la información proporcionada por el Servicio sin la debida verificación profesional.
  • Multas, sanciones o recargos tributarios que resulten de información incorrecta proporcionada por el usuario.

10. Disponibilidad del Servicio

Fizko se esfuerza por mantener el Servicio disponible de manera continua, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida. El Servicio puede verse afectado por mantenimiento programado, actualizaciones o circunstancias fuera de nuestro control.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los usuarios a través de la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado del Servicio después de la notificación constituirá aceptación de los nuevos Términos.

12. Terminación

Fizko puede suspender o terminar el acceso al Servicio de un usuario en caso de incumplimiento de estos Términos, actividad fraudulenta o por cualquier otra razón justificada, previa notificación al usuario cuando sea posible.

13. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso del Servicio será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Santiago, Chile.

14. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

  • Email: hola@fizko.ai
  • Teléfono: +56 9 7538 9973
  • Dirección: Burgos 80, Las Condes, Santiago, Chile